Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.
Le délai d’annulation d’une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.
Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail growwin2020@gmail.com
Retour des marchandises
Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :
Rue de Deminche 42
5150 Franière
BELGIQUE
Politique d’envoi et remboursement
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. C’est pourquoi nous recommandons d’utiliser un service de courrier assuré et suivi. Nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de la réception de la livraison de retour.
Cadeaux :
Si les articles ont été marqués comme cadeaux lors de l’achat et expédiés directement à votre domicile, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon d’achat vous sera envoyé par courrier.
Si les produits n’ont pas été marqués comme étant un cadeau au moment de l’achat, ou si le destinataire du cadeau s’est fait expédier la commande pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons le remboursement au destinataire du cadeau.
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Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse growwin2020@gmail.com 0032 0470128486